¡ Cuando ellos lo hacen, les parece normal !
” Fenomenal respuesta a una empresa de telefonía ”
Cuando hay que hacer una consulta a una empresa de telefonía, como siempre, es el empezar y nunca acabar. Como mínimo después del cuarto o quinto tono, descuelgan el teléfono y se presentan, preguntan lo que quieren y te piden todos los datos, (solo falta el número de zapato que usa uno).
En parte tiene su lógica, deben saber con quien están hablando.
Lo que no es lógico, es que al pasar por los apartados que corresponda,
(que no son pocos), sigan preguntando los datos una y otra vez.
¿Qué ocurriría si fuese al revés?,
¿Les gustaría a ellos que les mareasen de esa forma ?,
Una cadena de radio Colombiana lo hizo, y no se pueden imaginar el resultado, la operadora probó su propia medicina. ¡Sabemos que están trabajando!,
pero los demás también tenemos el tiempo ocupado.
A continuación les dejo la grabación, para que la escuchen.
¡ No tiene ningún desperdicio !
Veamos si de esta forma, agilizan las cosas y valoran el tiempo del usuario.
¡¡ Diviértanse y a ver si toman ejemplo l@s operador@s !!
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